Les rapports de performances individuels affichent des données pour vous aider à comprendre les performances des employés dans votre atelier, telles que les enregistrements de temps et les coûts de main-d'œuvre.
Rapports de performance individuels
Sélectionnez le Icône de rapports dans la barre de navigation de gauche. Trouver le Performance individuelle section.
Rapport du journal de temps
Quels étaient les points horaires de mon technicien hier ? Afficher tous les journaux de temps dans une plage de dates sélectionnée. Chaque fois qu'un employé pointe son arrivée ou son départ sera enregistré, qu'il soit affecté à un devis ou à une facture. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.
Filtres
Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Time Log.
Temps passé: affiche les données de l'heure pointée au cours d'une plage de dates sélectionnée
Performances individuelles : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques
Type d'activité: affiche les données par type d'activité auquel le temps pointé a été attribué (général, commande, service, main d'œuvre)
Activité: Affiche les données par activité à laquelle le temps pointé a été attribué (commandes spécifiques, services)
Rapport sur les services par technicien
Sur quoi mes techniciens ont-ils travaillé la semaine dernière ? Ce rapport montre chaque service auquel vos techniciens ont été affectés. Chaque ligne représente un service complet pouvant contenir plusieurs éléments de ligne de main-d'œuvre. Les informations pour chaque service comprennent la date du service, le nom, le numéro de commande auquel appartient le service et les heures facturées du service. Les heures facturées correspondent au nombre d'heures de main-d'œuvre facturées à votre client pour un service. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.
Filtres
Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Services par technicien.
Plage de dates: affiche les données de la plage de dates sélectionnée
Facturé : affiche les données des bons de travail dont le statut est Facturé. Les données ne s'afficheront que si un technicien a été affecté à la commande facturée (Affecter des techniciens aux éléments de main-d'œuvre)
Travail terminé : affiche les données des services marqués comme terminés. Seules les données des éléments de main-d'œuvre marqués comme terminés dans la colonne d'état de la commande (devis et factures par défaut) seront incluses.
Statut de la commande : affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (devis, facture ou les deux)
Statut payant: Affiche les données des commandes en fonction du statut payé (payé, non payé, partiellement payé)
Techniciens : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques
Clients : Affiche les données des commandes associées à un ou plusieurs clients spécifiques
Colonnes
Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :
Technicien: Nom du technicien affecté
Dates de facturation/réalisation: La date de facturation de la commande et/ou la date de réalisation de la prestation (selon vos filtres)
Commande: Nom de la commande
Service: Nom du service sur la commande
Taux actuel : Taux de main d'œuvre défini dans les paramètres utilisateur de ce technicien
Heures suivies: Heure que le technicien a pointée sur ce service spécifique
Coût total de la main d'œuvre: Heures suivies x taux actuel
Coût total des heures : Coût des heures enregistrées sur les éléments de main-d'œuvre affectés
Main d'œuvre totale facturée: Prix public des éléments de main d'œuvre (calculé lors de la facturation des commandes)
Total des heures facturées: Nombre total d'heures de vente au détail sur les commandes terminées
Efficacité du service/commande: Total des heures facturées divisé par les heures sur les commandes
Par exemple, si un travail est censé prendre 120 minutes et que le technicien le termine en 90 minutes, l'efficacité du service/commande sera calculée comme suit : 120 / 90 = 1,333 = 133 % d'efficacité
Rapport récapitulatif par technicien
Quelle est l’efficacité de mes techniciens ? Affichez des informations clés sur vos techniciens, notamment leurs coûts de main-d'œuvre, les heures suivies, leur efficacité, et bien plus encore. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.
Filtres
Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Résumé par technicien.
Plage de dates: affiche les données de la plage de dates sélectionnée
Temps enregistré, facturé : affiche les données des bons de travail dont le statut est Facturé. Les données ne s'afficheront que si un technicien a été affecté à la commande facturée (Affecter des techniciens aux éléments de main-d'œuvre)
Temps enregistré, terminé : affiche les données des services qui ont été marqués comme terminés. Seules les données des éléments de main-d'œuvre marqués comme terminés dans la colonne d'état de la commande (devis et factures par défaut) seront incluses.
Statut de la commande : affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (devis, facture ou les deux)
Techniciens : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques
Clients : Affiche les données des commandes associées à un ou plusieurs clients spécifiques
Activités: Affiche les données par activité (commandes spécifiques, prestations)
Colonnes
Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :
Technicien: Nom du technicien affecté
Taux actuel : Taux de main d'œuvre défini dans les paramètres utilisateur de ce technicien
Heures générales suivies: Temps pointé en activité générale
Heures de commande suivies : Heure chronométrée selon cet ordre spécifique
Nombre total d'heures suivies: Heures générales suivies + heures de commande suivies
Nombre de véhicules: Nombre de véhicules desservis
Coût total de la main d'œuvre: Nombre total d'heures suivies x taux horaire technique
Coût total des heures : Coût des heures enregistrées sur les éléments de main-d'œuvre affectés
Main d'œuvre totale facturée: Prix public des éléments de main d'œuvre (calculé lors de la facturation des commandes)
Total des heures facturées: Nombre total d'heures de vente au détail sur les commandes terminées
Efficacité du service/commande: Total des heures facturées divisé par les heures sur les commandes
Par exemple, si un travail est censé prendre 120 minutes et que le technicien le termine en 90 minutes, l'efficacité du service/commande sera calculée comme suit : 120 / 90 = 1,333 = 133 % d'efficacité
Efficacité totale: Total des heures facturées divisé par le total des heures suivies
Cela inclut le temps suivi sur des commandes spécifiques ainsi que le temps général suivi
Rapport sommaire de la Commission
Combien gagne chaque utilisateur grâce aux commissions? Consultez les montants des commissions gagnées pour la main-d'œuvre, les pièces et les pneus pour les devis, les bons de réparation et les factures. Sélectionner Personnaliser pour choisir quelles données sont affichées.
Filtres
Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport récapitulatif des commissions.
Date de création : affiche les données des éléments de campagne associés créés dans la plage de dates sélectionnée
Statut de la commande: Affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (estimation, ordre de réparation, facture, ou les trois)
Date de facturation : affiche les données des éléments de ligne associés facturés dans la plage de dates sélectionnée
Statut payant: Affiche les données des commandes en fonction du statut payé (payé, non payé, partiellement payé)
Date de création : affiche les données des éléments de ligne associés et/ou des factures entièrement payées dans la plage de dates sélectionnée.
Utilisateurs : affiche les données pour un ou plusieurs utilisateurs spécifiques
Rôles : affiche les données pour un ou plusieurs types d'utilisateurs spécifiques
Colonnes
Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :
Nom: Nom de l'utilisateur affecté
Rôle: Rôle de l'utilisateur attribué à cet utilisateur
Articles: Nombre d'articles associés à cette commande/estimation de commission
Vente au détail totale: Coût de détail total des articles commandés associés
Veuillez noter : le montant en dollars est calculé sur la base des valeurs au détail du sous-total des articles de campagne avant taxes, remise, fournitures de magasin, etc. (sauf si la remise est appliquée au niveau de l'article de campagne).
Montant total de la commission: Montant de la commission de travail + Montant de la commission sur les pièces + Montant de la commission sur les pneus
Vente au détail : Coût de détail total des éléments de campagne de main-d'œuvre associés
Taux de commission du travail: Le taux de commission défini pour le travail pour cet utilisateur
Montant de la commission du travail : Montant total commissionné pour le(s) élément(s) de campagne de main-d'œuvre associé(s)
Vente au détail de pièces : Coût de vente au détail total des articles de ligne de pièces associés
Taux de commission sur les pièces: Le taux de commission défini pour les pièces pour cet utilisateur
Montant de la commission sur les pièces : Montant total commandé pour le(s) article(s) de ligne de pièce associé(s)
Vente au détail de pneus : Coût de détail total des articles de gamme de pneus associés
Taux de commission sur les pneus: Le taux de commission ensemble de pneus pour cet utilisateur
Montant de la commission sur les pneus : Montant total commissionné pour le(s) article(s) de ligne de pneus associé(s)
Articles connexes
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