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Rapports de performance individuels

Affichez des informations sur les horaires, les services, les coûts de main-d'œuvre et l'efficacité de vos employés dans l'atelier

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Écrit par Ashley Bennett
Mis à jour cette semaine

Les rapports de performances individuels affichent des données pour vous aider à comprendre les performances des employés dans votre atelier, telles que les enregistrements de temps et les coûts de main-d'œuvre.

Rapports de performance individuels

Sélectionnez le Icône de rapports dans la barre de navigation de gauche. Trouver le Performance individuelle section.

accéder aux rapports de performances individuels

Rapport du journal de temps

Quels étaient les points horaires de mon technicien hier ? Afficher tous les journaux de temps dans une plage de dates sélectionnée. Chaque fois qu'un employé pointe son arrivée ou son départ sera enregistré, qu'il soit affecté à un devis ou à une facture. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.

rapport du journal de temps

Filtres

Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Time Log.

Filtres du rapport du journal de temps
  • Temps passé: affiche les données de l'heure pointée au cours d'une plage de dates sélectionnée

  • Performances individuelles : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques

  • Type d'activité: affiche les données par type d'activité auquel le temps pointé a été attribué (général, commande, service, main d'œuvre)

  • Activité: Affiche les données par activité à laquelle le temps pointé a été attribué (commandes spécifiques, services)


Rapport sur les services par technicien

Sur quoi mes techniciens ont-ils travaillé la semaine dernière ? Ce rapport montre chaque service auquel vos techniciens ont été affectés. Chaque ligne représente un service complet pouvant contenir plusieurs éléments de ligne de main-d'œuvre. Les informations pour chaque service comprennent la date du service, le nom, le numéro de commande auquel appartient le service et les heures facturées du service. Les heures facturées correspondent au nombre d'heures de main-d'œuvre facturées à votre client pour un service. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.

rapport sur les services par technicien

Filtres

Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Services par technicien.

Filtres de rapport sur les services par technicien

  • Plage de dates: affiche les données de la plage de dates sélectionnée

    • Facturé : affiche les données des bons de travail dont le statut est Facturé. Les données ne s'afficheront que si un technicien a été affecté à la commande facturée (Affecter des techniciens aux éléments de main-d'œuvre)

    • Travail terminé : affiche les données des services marqués comme terminés. Seules les données des éléments de main-d'œuvre marqués comme terminés dans la colonne d'état de la commande (devis et factures par défaut) seront incluses.

  • Statut de la commande : affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (devis, facture ou les deux)

  • Statut payant: Affiche les données des commandes en fonction du statut payé (payé, non payé, partiellement payé)

  • Techniciens : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques

  • Clients : Affiche les données des commandes associées à un ou plusieurs clients spécifiques

Colonnes

Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :

  • Technicien: Nom du technicien affecté

  • Dates de facturation/réalisation: La date de facturation de la commande et/ou la date de réalisation de la prestation (selon vos filtres)

  • Commande: Nom de la commande

  • Service: Nom du service sur la commande

  • Taux actuel : Taux de main d'œuvre défini dans les paramètres utilisateur de ce technicien

  • Heures suivies: Heure que le technicien a pointée sur ce service spécifique

  • Coût total de la main d'œuvre: Heures suivies x taux actuel

  • Coût total des heures : Coût des heures enregistrées sur les éléments de main-d'œuvre affectés

  • Main d'œuvre totale facturée: Prix public des éléments de main d'œuvre (calculé lors de la facturation des commandes)

  • Total des heures facturées: Nombre total d'heures de vente au détail sur les commandes terminées

  • Efficacité du service/commande: Total des heures facturées divisé par les heures sur les commandes

    • Par exemple, si un travail est censé prendre 120 minutes et que le technicien le termine en 90 minutes, l'efficacité du service/commande sera calculée comme suit : 120 / 90 = 1,333 = 133 % d'efficacité


Rapport récapitulatif par technicien

Quelle est l’efficacité de mes techniciens ? Affichez des informations clés sur vos techniciens, notamment leurs coûts de main-d'œuvre, les heures suivies, leur efficacité, et bien plus encore. Sélectionner Personnaliser pour choisir les données du journal de temps à afficher.

Filtres

Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport Résumé par technicien.

Résumé par filtres de rapport de technicien
  • Plage de dates: affiche les données de la plage de dates sélectionnée

    • Temps enregistré, facturé : affiche les données des bons de travail dont le statut est Facturé. Les données ne s'afficheront que si un technicien a été affecté à la commande facturée (Affecter des techniciens aux éléments de main-d'œuvre)

    • Temps enregistré, terminé : affiche les données des services qui ont été marqués comme terminés. Seules les données des éléments de main-d'œuvre marqués comme terminés dans la colonne d'état de la commande (devis et factures par défaut) seront incluses.

  • Statut de la commande : affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (devis, facture ou les deux)

  • Techniciens : affiche les données d'un ou plusieurs techniciens spécifiques

  • Clients : Affiche les données des commandes associées à un ou plusieurs clients spécifiques

  • Activités: Affiche les données par activité (commandes spécifiques, prestations)

Colonnes

Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :

  • Technicien: Nom du technicien affecté

  • Taux actuel : Taux de main d'œuvre défini dans les paramètres utilisateur de ce technicien

  • Heures générales suivies: Temps pointé en activité générale

  • Heures de commande suivies : Heure chronométrée selon cet ordre spécifique

  • Nombre total d'heures suivies: Heures générales suivies + heures de commande suivies

  • Nombre de véhicules: Nombre de véhicules desservis

  • Coût total de la main d'œuvre: Nombre total d'heures suivies x taux horaire technique

  • Coût total des heures : Coût des heures enregistrées sur les éléments de main-d'œuvre affectés

  • Main d'œuvre totale facturée: Prix public des éléments de main d'œuvre (calculé lors de la facturation des commandes)

  • Total des heures facturées: Nombre total d'heures de vente au détail sur les commandes terminées

  • Efficacité du service/commande: Total des heures facturées divisé par les heures sur les commandes

    • Par exemple, si un travail est censé prendre 120 minutes et que le technicien le termine en 90 minutes, l'efficacité du service/commande sera calculée comme suit : 120 / 90 = 1,333 = 133 % d'efficacité

  • Efficacité totale: Total des heures facturées divisé par le total des heures suivies

    • Cela inclut le temps suivi sur des commandes spécifiques ainsi que le temps général suivi


Rapport sommaire de la Commission

Combien gagne chaque utilisateur grâce aux commissions? Consultez les montants des commissions gagnées pour la main-d'œuvre, les pièces et les pneus pour les devis, les bons de réparation et les factures. Sélectionner Personnaliser pour choisir quelles données sont affichées.

rapport récapitulatif de la commission

Filtres

Sélectionner Filtres pour choisir les données à afficher dans le rapport récapitulatif des commissions.

Filtres du rapport de synthèse des commissions

  • Date de création : affiche les données des éléments de campagne associés créés dans la plage de dates sélectionnée

  • Statut de la commande: Affiche les données des commandes en fonction de l'état de la commande (estimation, ordre de réparation, facture, ou les trois)

  • Date de facturation : affiche les données des éléments de ligne associés facturés dans la plage de dates sélectionnée

  • Statut payant: Affiche les données des commandes en fonction du statut payé (payé, non payé, partiellement payé)

  • Date de création : affiche les données des éléments de ligne associés et/ou des factures entièrement payées dans la plage de dates sélectionnée.

  • Utilisateurs : affiche les données pour un ou plusieurs utilisateurs spécifiques

  • Rôles : affiche les données pour un ou plusieurs types d'utilisateurs spécifiques

Colonnes

Les colonnes suivantes sont incluses dans ce rapport :

  • Nom: Nom de l'utilisateur affecté

  • Rôle: Rôle de l'utilisateur attribué à cet utilisateur

  • Articles: Nombre d'articles associés à cette commande/estimation de commission

  • Vente au détail totale: Coût de détail total des articles commandés associés

    • Veuillez noter : le montant en dollars est calculé sur la base des valeurs au détail du sous-total des articles de campagne avant taxes, remise, fournitures de magasin, etc. (sauf si la remise est appliquée au niveau de l'article de campagne).

  • Montant total de la commission: Montant de la commission de travail + Montant de la commission sur les pièces + Montant de la commission sur les pneus

  • Vente au détail : Coût de détail total des éléments de campagne de main-d'œuvre associés

  • Taux de commission du travail: Le taux de commission défini pour le travail pour cet utilisateur

  • Montant de la commission du travail : Montant total commissionné pour le(s) élément(s) de campagne de main-d'œuvre associé(s)

  • Vente au détail de pièces : Coût de vente au détail total des articles de ligne de pièces associés

  • Taux de commission sur les pièces: Le taux de commission défini pour les pièces pour cet utilisateur

  • Montant de la commission sur les pièces : Montant total commandé pour le(s) article(s) de ligne de pièce associé(s)

  • Vente au détail de pneus : Coût de détail total des articles de gamme de pneus associés

  • Taux de commission sur les pneus: Le taux de commission ensemble de pneus pour cet utilisateur

  • Montant de la commission sur les pneus : Montant total commissionné pour le(s) article(s) de ligne de pneus associé(s)


Articles connexes


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