Los informes de rendimiento individuales muestran datos para ayudarle a comprender el rendimiento de los empleados en su taller, como registros de tiempo y costos laborales.
Informe de registro de tiempo
¿Cuáles fueron los tiempos de mi técnico ayer? Ver todos los registros de tiempo dentro de un rango de fechas seleccionado. Se registrará cada vez que un empleado registre su entrada o salida, independientemente de si está asignado a un presupuesto o factura. Seleccionar Personalizar para elegir qué datos de registro de tiempo se muestran.
Filtros
Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe de registro de tiempo.
Tiempo en: muestra datos de la hora registrada durante un rango de fechas seleccionado
Actuaciones individuales: muestra datos de un técnico específico
Tipo de actividad: Muestra datos por tipo de actividad a la que se le asignó el tiempo marcado (general, orden, servicio, mano de obra)
Actividad: Muestra datos por actividad a la que se le asignó el tiempo marcado (órdenes específicas, servicios)
Informe de servicios por técnico
¿En qué trabajaron mis técnicos la semana pasada? Este informe muestra cada servicio al que han sido asignados sus técnicos. Cada línea representa un servicio completo que puede contener varias líneas de mano de obra. La información de cada servicio incluye la fecha del servicio, el nombre, el número de pedido al que pertenece el servicio y las horas facturadas del servicio. Las horas facturadas son la cantidad de horas de trabajo minorista que se le cobraron a su cliente por un servicio. Seleccionar Personalizar para elegir qué datos de registro de tiempo se muestran.
Haga clic en el nombre del empleado para ver los detalles que comprenden estos montos resumidos. Al hacer clic en el nombre, se abrirá el informe Detalles del técnico con las mismas definiciones de filtro para que pueda ver el reloj y los detalles de las líneas de pedido que coinciden con el informe Servicios por técnico.
Filtros
Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe Servicios por técnico.
Rango de fechas: muestra datos dentro del rango de fechas seleccionado
Facturado: muestra datos de órdenes de trabajo con estado Facturado. Los datos solo se mostrarán si se asignó un técnico al pedido facturado. (Asignar técnicos a elementos de mano de obra)
Mano de obra completada: muestra datos de los servicios que están marcados como completos. Solo se incluirán los datos de los elementos de mano de obra que estén marcados como completos en la columna de estado del pedido (tanto estimaciones como facturas de forma predeterminada)
Estado del pedido: muestra datos de pedidos según el estado del pedido (estimación, factura o ambos)
Estado pagado: Muestra datos de pedidos según el estado de pago (pagado, no pagado, parcialmente pagado)
Técnicos: muestra datos de un técnico específico
Clientes: Muestra datos de pedidos asociados con un cliente específico
Columnas
Las siguientes columnas se incluyen en este informe:
Técnico: Nombre del técnico asignado
Fechas facturadas/completas: La fecha en que se facturó el pedido y/o la fecha en que se completó el servicio (dependiendo de sus filtros)
Orden: Nombre del pedido
Servicio: Nombre del servicio en el pedido
Tarifa actual: Tasa de mano de obra establecida en la configuración de usuario de ese técnico
Horas rastreadas: Hora que el técnico registró en ese servicio específico
Costo laboral total: Horas registradas x Tarifa actual
Horas de costo total: Costo de horas registrado en elementos de mano de obra asignados
Mano de obra total facturada: Precio minorista de las líneas de mano de obra (calculado cuando se facturan los pedidos)
Total de horas facturadas: Horas totales de venta minorista en pedidos completados
Eficiencia de servicio/pedido: Total de horas facturadas divididas por horas en pedidos
Por ejemplo, si se estima que un trabajo durará 120 minutos y el técnico lo termina en 90 minutos, la eficiencia del servicio/pedido se calcularía de la siguiente manera: 120 / 90 = 1,333 = 133% de eficiencia
Resumen por informe técnico
¿Qué tan eficientes son mis técnicos? Vea información clave sobre sus técnicos, incluidos sus costos laborales, seguimiento de horas, eficiencia y más. Seleccionar Personalizar para elegir qué datos de registro de tiempo se muestran.
Haga clic en el del empleado nombre para ver los detalles que comprenden estos importes resumidos. Al hacer clic en el nombre, se abrirá el informe Detalles del técnico con las mismas definiciones de filtro para que pueda ver el reloj y los detalles de las líneas de pedido que coinciden con el informe Resumen por técnico.
Filtros
Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe Resumen por técnico.
Rango de fechas: muestra datos dentro del rango de fechas seleccionado
Tiempo registrado, facturado: muestra datos de órdenes de trabajo con un estado de Facturado. Los datos solo se mostrarán si se asignó un técnico al pedido facturado. (Asignar técnicos a elementos de mano de obra)
Tiempo registrado, completado: muestra datos de los servicios que se han marcado como completos. Solo se incluirán los datos de los elementos de mano de obra que estén marcados como completos en la columna de estado del pedido (tanto estimaciones como facturas de forma predeterminada)
Estado del pedido: muestra datos de pedidos según el estado del pedido (estimación, factura o ambos)
Técnicos: muestra datos de un técnico específico
Clientes: Muestra datos de pedidos asociados con un cliente específico
Actividades: Muestra datos por actividad (pedidos específicos, servicios)
Columnas
The following columns are included in this report:
Las siguientes columnas se incluyen en este informe:
Técnico: Nombre del técnico asignado
Tarifa actual: Tasa de mano de obra establecida en la configuración de usuario de ese técnico
Seguimiento de horas generales: Tiempo cronometrado como actividad general
Horas de pedido rastreadas: Tiempo registrado para ese orden específico
Total de horas rastreadas: Seguimiento de horas generales + seguimiento de horas de pedidos
Recuento de vehículos: Número de vehículos atendidos
Costo laboral total: Total de horas seguidas x tarifa por hora de tecnología
Horas de costo total: Costo de horas registrado en elementos de mano de obra asignados
Total de mano de obra facturada: Precio minorista de las líneas de mano de obra (calculado cuando se facturan los pedidos)
Total de horas facturadas: Horas totales de venta minorista en pedidos completados
Eficiencia de servicio/pedido: Total de horas facturadas divididas por horas en pedidos
Por ejemplo, si se estima que un trabajo durará 120 minutos y el técnico lo termina en 90 minutos, la eficiencia del servicio/pedido se calcularía de la siguiente manera: 120 / 90 = 1,333 = 133% de eficiencia
Eficiencia total: Total de horas facturadas divididas por el total de horas rastreadas
Esto incluye el seguimiento del tiempo en pedidos específicos, así como el seguimiento del tiempo general
Informe resumido de la Comisión
¿Cuánto gana cada usuario por comisiones? Vea los montos de las comisiones ganadas por mano de obra, repuestos y neumáticos para estimaciones, órdenes de reparación y facturas. Seleccionar Personalizar para elegir qué datos se muestran.
Filtros
Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe Resumen de comisiones.
Fecha de creación: muestra datos de las líneas de pedido asociadas creadas dentro del rango de fechas seleccionado
Estado del pedido: Muestra datos de pedidos según el estado del pedido (estimación, orden de reparación, factura o los tres)
Tenga en cuenta: solo verá la orden de reparación como una opción de filtro si tiene Estado de la orden de reparación habilitado en tu tienda
Fecha de facturación: muestra datos de artículos de línea asociados facturados dentro del rango de fechas seleccionado
Estado pagado: Muestra datos de pedidos según el estado de pago (pagado, no pagado, parcialmente pagado)
Totalmente pagado Fecha: muestra datos de artículos de línea asociados y/o facturas pagadas en su totalidad dentro del rango de fechas seleccionado
Usuarios: muestra datos de un usuario específico
Roles: muestra datos para un tipo de usuario específico
Columnas
Las siguientes columnas se incluyen en este informe:
Nombre: Nombre del usuario asignado
Role: Rol de usuario asignado a ese usuario
Elementos: Número de artículos asociados con ese pedido/estimación de comisión
Total minorista: Costo minorista total de los artículos encargados asociados
Tenga en cuenta: El monto en dólares se calcula en función del valor minorista subtotal de los artículos de línea antes de impuestos, descuentos, suministros de tienda, etc. (a menos que el descuento se aplique a nivel de artículo de línea)
Monto total de la comisión: Monto de la comisión laboral + Monto de la comisión de repuestos + Monto de la comisión de neumáticos
Laboral Minorista: Costo minorista total de las líneas de mano de obra asociadas
Tasa de comisión laboral: El tasa de comisión configurado para mano de obra para este usuario
Monto de la comisión laboral: Monto total encargado para la(s) línea(s) de mano de obra asociada(s)
Venta al por menor de repuestos: Costo minorista total de artículos de línea de piezas asociadas
Tarifa de comisión de piezas: El tasa de comisión establecido para piezas para este usuario
Monto de la comisión de piezas: Monto total encargado para los artículos de línea de piezas asociados
Venta al por menor de neumáticos: Costo minorista total de los artículos de línea de neumáticos asociados
Tasa de comisión de neumáticos: El tasa de comisión set de neumáticos para este usuario
Monto de la comisión de neumáticos: Monto total encargado para los artículos de línea de neumáticos asociados
Informe detallado del técnico
Un informe que proporciona elementos detallados de relojes de tiempo y líneas de pedido.. Debido a que este informe no contiene datos resumidos, cada entrada de reloj de tiempo y cada artículo de línea de pedido se devolverán en una fila distinta. Para devolver estos datos detallados en el mismo informe, muchas filas parecerán tener datos vacíos en un conjunto de columnas. Si bien algunas columnas devolverán datos tanto para los resultados del reloj de tiempo como para los resultados de la línea de pedido, en general, los datos del reloj de tiempo se devuelven en columnas a la izquierda de la columna "Tipo de línea de pedido" y los datos de la línea de pedido se devuelven en columnas a la derecha de la misma.
Este informe le ayudará a obtener una mejor visión del desempeño del técnico.
El informe de Detalle del Técnico está directamente relacionado con el Resumen por Técnicoun informe de Servicios por parte del Técnico. Por ejemplo, seleccionar el nombre del técnico en una fila en el Resumen por técnicoun informe lo llevará al informe de Detalles del técnico, utilizando los mismos filtros seleccionados en el Informe Resumen por técnico.
Cn la tecnicaen un informe detallado, puede validar los totales agregados del informe Resumen por técnico con la lista detallada en el informe detallado del técnico. Por ejemplo, si el informe Resumen del técnico devuelve 50 horas totales facturadas, el informe Detalle del técnico enumerará los elementos que componen esas 50 horas y la suma de esos elementos en el informe Detalle del técnico también debe ser 50 horas.
Filtros
Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe de detalles del técnico.
Rango de fechas: muestra datos dentro del rango de fechas seleccionado
Facturado: Muestra resultados donde el el pedido fue facturado
Mano de obra completada: muestra los resultados en los que se completó la línea de mano de obra
Tiempo registrado, facturado: muestra datos de órdenes de trabajo donde Se registró el tiempo y el pedido se facturó en el mismo período de tiempo. Los datos solo se mostrarán si se asignó un técnico al pedido facturado. (Asignar técnicos a elementos de mano de obra)
Tiempo registrado, completado: muestra datos donde Se registró el tiempo y la línea de mano de obra se completó en el mismo período de tiempo. Solo se incluirán los datos de los elementos de mano de obra que estén marcados como completos en la columna de estado del pedido (tanto estimaciones como facturas de forma predeterminada)
Técnicos: muestra datos de un técnico específico
Estado del pedido: muestra datos de pedidos según el estado del pedido (estimación, factura o ambos)
Estado pagado: Muestra datos de pedidos según el estado de pago (pagado, no pagado, parcialmente pagado)
Fecha de pago total: muestra datos de artículos de línea asociados y/o facturas pagadas en su totalidad dentro del rango de fechas seleccionado
Clientes: Muestra datos de pedidos asociados con un cliente específico
Tipo de artículo de línea: Muestra datos por tipo de artículo de línea (tiempo, piezas, mano de obra, neumáticos, subcontrato, tarifa)
Tipo de actividad: Muestra datos por tipo de reloj actividad (General, Orden, Servicio, Mano de obra)
Actividades: Muestra datos por actividad (pedidos específicos, servicios)
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