Planifier de nouveaux rendez-vous
Jetez un œil aux différentes façons de planifier des rendez-vous pour maximiser l’efficacité de votre flux de travail.
Page de calendrier
Sélectionner + Nouveau rendez-vous à partir de la page Calendrier.
Dans le cadre d'une estimation
Sélectionner Calendrier sur le panneau de droite à partir d’une estimation.
Page client
Sélectionner Planifier un rendez-vous depuis la page du client.
Informations sur les nouveaux rendez-vous
Ajoutez des informations et des paramètres clés sur chaque rendez-vous programmé.
Sélectionnez la date et l'heure
Réglez la date et l'heure du rendez-vous de deux manières différentes :
Sélectionnez dans la liste déroulante sur le côté gauche du menu
Cliquez et faites glisser dans la vue du calendrier sur le côté droit du menu.
Quelle que soit l'option que vous préférez, les modifications apportées par une vue seront reflétées dans les deux vues.
Conseil de pro : la vue du calendrier sur le côté droit du menu des rendez-vous fournit un visuel des autres rendez-vous déjà réservés ce jour-là pour maximiser le flux de travail de votre boutique et éviter la sous-réservation ou la surréservation.
Rendez-vous sur plusieurs jours pour le dépôt et la prise en charge
Pour créer un rendez-vous sur plusieurs jours avec une heure de dépôt et de prise en charge, procédez comme suit :
Réglez l'heure de prise en charge. Veuillez noter : vous devez sélectionner une heure qui est plus tôt que l'heure de dépôt prévue afin d'avoir la possibilité de sélectionner une date différente pour la prise en charge.
Modifiez les dates et heures de dépôt et de prise en charge.
Informations supplémentaires sur le rendez-vous
Sélectionnez la couleur du rendez-vous
Organisez vos rendez-vous par couleur de la manière qui convient le mieux à votre boutique.
Conseil de pro : de nombreux magasins utilisent des couleurs pour organiser par type de service, type de client ou autres différenciateurs importants pour leur magasin.
Désigner un technicien
Attribuez un technicien à votre rendez-vous directement depuis le menu rendez-vous.
Détails de la commande
Ajoutez des informations sur le client et le véhicule, sélectionnez le bon de travail correspondant et ajoutez des notes de rendez-vous.
Confirmation de rendez-vous et rappels
Sélectionner Rappels pour gérer les confirmations de rendez-vous et les rappels envoyés à votre client. Consultez notre article d'aide Confirmation de rendez-vous et rappels pour en savoir plus.
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