Veuillez noter : cet article d'aide concerne la version 2.0 de l'application mobile Shopmonkey for Techs iOS. Vous pouvez visiter l'App Store pour télécharger sur votre appareil compatible. Un abonnement Shopmonkey 2.0 est requis pour utiliser cette application.
L'utilisation de Face ID pour se connecter à Shopmonkey n'est actuellement pas disponible pour les appareils Android.
Connectez-vous à votre application mobile Shopmonkey for Techs 2.0 en utilisant Face ID.
Foire aux questions
Comment puis-je permettre à Face ID de se connecter à mon application ?
Mettez à jour votre application mobile Shopmonkey for Techs 2.0 pour version 1.0.96
Connectez-vous en utilisant le nom d'utilisateur pour lequel vous souhaitez que Face ID fonctionne
Une fois la connexion réussie, vous verrez une annonce vous permettant d'activer Face ID. Vous avez deux options :
Activer à partir des paramètres maintenant
Configurer dans vos paramètres plus tard
Si vous avez rejeté l'annonce, suivez simplement ces étapes pour activer Face ID :
Accédez aux paramètres de l'application Shopmonkey
Activer Face ID/Scan
Lors de votre prochaine connexion, vous verrez Face ID comme option de connexion
Dois-je activer Face ID sur chaque appareil que j'utilise ?
Oui. Face ID devra être configuré dans Shopmonkey sur chaque appareil sur lequel vous souhaitez l'utiliser.
Je n’ai pas encore configuré Face ID/Scan sur mon appareil. Puis-je toujours activer Face ID pour Shopmonkey ?
Vous devrez terminer la configuration de votre appareil avant de configurer Face ID/Scan pour Shopmonkey pour Techs 2.0. L'activation/l'autorisation de Face ID pour votre appareil se trouvera probablement dans les paramètres système de votre appareil.
Je me connecte avec plusieurs noms d'utilisateur sur mon appareil. Puis-je configurer Face ID/Scan pour plusieurs noms d’utilisateur ?
Face ID/Scan ne peut être activé que pour un seul nom d'utilisateur par appareil à la fois. Suivez l'exemple ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont cela fonctionne.
Exemple
Sam se connecte avec sam@email et active Face ID via l’annonce. Lors de sa prochaine connexion, Sam pourra choisir de se connecter avec Face ID. Face ID/Scan s'exécutera avec succès et les connectera en tant que sam@email.
Si Sam doit se connecter avec un nom d'utilisateur différent, autresam@email, ils devront utiliser une méthode de connexion autre que Face ID pour vous connecter en tant que autresam@email.
Comment puis-je modifier le nom d'utilisateur pour lequel Face ID est activé ?
Connectez-vous manuellement avec le nouveau nom d'utilisateur souhaité
Accédez aux paramètres de l'application mobile Shopmonkey for Techs 2.0.
Désactivez le bouton Face ID/Scan, acceptez de le désactiver, et réactiver
DANSLors de la prochaine connexion, Face ID/Scan sera disponible pour le nouveau nom d'utilisateur, et pas le précédent.
Que se passe-t-il si mon analyse échoue du premier coup ?
Face ID/Scan donnera la possibilité de scanner une deuxième fois. Si l'analyse échoue toujours, il y aura une option pour appuyer sur Annuler. Sélectionner Connectez-vous avec Face ID pour recommencer le processus.
Veuillez noter : nous ne prenons actuellement pas en charge l'option permettant d'utiliser un code PIN d'appareil pour contourner Face ID/Scan.
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