Agregar un estado de devolución a una pieza
Iniciar y gestionar devoluciones de piezas desde algunos lugares en Shopmonkey: desde dentro de un estimar, la página de devoluciones de compras, una orden de compra y el inventario de la tienda.
Dentro de una estimación
Desde dentro de un estimar, seleccione la línea de pedido de la pieza que desea devolver.
En el panel del lado derecho, seleccione Devolución parcial.
Complete los campos en el Menú de retorno de parte.
Cantidad: Número de piezas a devolver
Cantidad: Monto en dólares a reembolsar por la devolución
Estado: Estado de la devolución. El etiqueta en la pieza se actualizará para que coincida con el estado seleccionado
No listo para regresar
Listo para regresar
Devuelto
Reintegrado
No reembolsable
Devolver #: Número de identificación de la devolución (RMA/ID #)
Método de crédito: Método de pago del reembolso
Razón: Motivo de la devolución
Defectuoso
No es necesario
Garantía
Parte equivocada
Otro
Nota: agregue notas y archivos adjuntos adicionales según sea necesario
Seleccionar Ahorrar para guardar el estado de la devolución.
En el panel del lado derecho, la pieza se actualizará al nuevo estado de devolución que seleccionó. Seleccionar editar para hacer cambios.
Desde la página de compras
Administre las devoluciones directamente desde la página Compras → Devoluciones.
Seleccione el Icono de compra desde la barra de navegación del lado izquierdo. Seleccionar Devoluciones.
Vea y administre piezas con estados de devolución y piezas devueltas anteriormente.
Tenga en cuenta: También puede devolver una pieza directamente desde el orden de compra está asociado con.
Del inventario
Administre las devoluciones directamente desde el inventario de su tienda en Shopmonkey.
Seleccione el icono de inventario desde la barra de navegación del lado izquierdo. Seleccionar Regiones.
Seleccione el … puntos suspensivos en la parte que te gustaría regresar. Seleccionar Devolver.
Gestionar y procesar la devolución
Gestionar piezas con estado de devolución en el Flujo de trabajo de piezas y neumáticos → Página de devoluciones de piezas.
Actualizar el etiqueta a Devuelto o Reintegrado cuando se procesa la devolución.
Después de procesar la devolución, recomendamos editar la nota de devolución de la pieza para incluir números de confirmación, créditos del proveedor y cualquier otra información de devolución que deba documentarse.
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