Los mensajes de su tienda se pueden enviar a los clientes por correo electrónico o SMS.

Tenga en cuenta: para comunicarse con sus clientes a través de SMS, se requiere un número de mensajería de Shopmonkey. Verificar ¿Cómo registro un número de SMS para mi tienda? para aprender más.

Envíe un mensaje a un cliente desde cualquier página en Shopmonkey seleccionando el icono de mensaje en la esquina superior derecha.

Seleccione una conversación reciente de la lista para continuar o seleccione la Icono de lápiz a busque por nombre o número de teléfono para seleccionar el cliente al que desea enviarle un mensaje.

Los mensajes se pueden enviar por correo electrónico o SMS. El mensaje por defecto será el método de contacto preferido del cliente. Seleccione el botón del método de contacto en la esquina inferior izquierda del mensaje para cambiar el método de envío.

Tenga en cuenta: si el cliente solo tiene un método de contacto registrado (por ejemplo, solo un número de teléfono), ese será el único método disponible para enviar. Seleccionar Editar información de contacto para agregar un método de contacto con el cliente. Tenga en cuenta que los mensajes SMS solo se pueden enviar al número de teléfono principal del cliente.

Seleccione el Icono de archivo adjunto para agregar archivos a su mensaje.

Seleccione el Icono de plantillas de mensajes para buscar y seleccionar una plantilla. Realice los cambios necesarios en la plantilla. Consulta nuestro artículo de ayuda. Plantillas de mensajes para aprender más.

Cuando esté listo para enviar su mensaje, seleccione Enviar. Todos los mensajes enviados a los clientes se guardarán para facilitar el mantenimiento de registros.

Envía un mensaje a un cliente desde su estimar seleccionando Mensaje en la parte superior de la estimación.

Cuando un cliente o flota tiene más de un pedido asociado en su tienda, puede filtrar sus mensajes con ese cliente por número de pedido.

Seleccione un pin de pedido para ver solo los mensajes relacionados con ese pedido.

Pase el cursor sobre el número de pedido para obtener más información sobre ese pedido.

Seleccione el menú desplegable para ver una lista completa de pedidos asociados con ese cliente o flota.

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