Aplicación móvil Shopmonkey for Techs 2.0: Preguntas frecuentes sobre Face ID

Tenga en cuenta: este artículo de ayuda es para la versión 2.0 de la aplicación móvil Shopmonkey for Techs para iOS. Puede visitar la App Store para descargarla en su dispositivo compatible. Se requiere una suscripción a Shopmonkey 2.0 para utilizar esta aplicación.

El uso de Face ID para iniciar sesión en Shopmonkey actualmente no está disponible para dispositivos Android.

Inicie sesión en su aplicación móvil Shopmonkey for Techs 2.0 utilizando Face ID.

Preguntas frecuentes

¿Cómo habilito Face ID para iniciar sesión en mi aplicación?

Actualice su aplicación móvil Shopmonkey for Techs 2.0 para versión 1.0.96
Inicie sesión con el nombre de usuario con el que desea que funcione Face ID
Al iniciar sesión correctamente, verá un anuncio que le permitirá habilitar Face ID. Tienes dos opciones:
1. Habilitar desde la configuración ahora
2. Configura en tu configuración más tarde

Si descartó el anuncio, simplemente siga estos pasos para habilitar Face ID:

Navega a la configuración de la aplicación Shopmonkey
Activar Face ID/Escanear
En su próximo inicio de sesión, verá Face ID como una opción de inicio de sesión.

¿Necesito habilitar Face ID en cada dispositivo que uso?

Sí. Será necesario configurar Face ID en Shopmonkey en cada dispositivo en el que quieras usarlo.

Todavía no tengo Face ID/Scan configurado en mi dispositivo. ¿Aún puedo habilitar Face ID para Shopmonkey?

Deberá completar la configuración de su dispositivo antes de configurar Face ID/Scan para Shopmonkey for Techs 2.0. Lo más probable es que habilitar/permitir Face ID para su dispositivo se encuentre en la configuración del sistema de su dispositivo.

Inicio sesión con más de un nombre de usuario en mi dispositivo. ¿Puedo configurar Face ID/Scan para más de un nombre de usuario?

Face ID/Scan solo se puede activar para un nombre de usuario por dispositivo a la vez. Siga el ejemplo a continuación para obtener más información sobre cómo funciona.

Ejemplo

Sam inicia sesión con sam@email y habilita Face ID a través del anuncio. En su próximo inicio de sesión, Sam puede optar por iniciar sesión con Face ID. Face ID/Scan se ejecutará correctamente y los iniciará como sam@email.

Si Sam necesita iniciar sesión con un nombre de usuario diferente, othersam@email, deberá usar un método de inicio de sesión que no sea Face ID para iniciar sesión como othersam@email.

¿Cómo cambio el nombre de usuario para el que está habilitado Face ID?

Inicie sesión manualmente con el nuevo nombre de usuario deseado
Navegue hasta la configuración de la aplicación móvil Shopmonkey for Techs 2.0
Desactive la opción Face ID/Scan, acepte desactivar y volver a activar la opción
ENEn el próximo inicio de sesión, Face ID/Scan estará disponible para el nuevo nombre de usuario, y no el anterior.

¿Qué pasa si mi escaneo no tiene éxito la primera vez?

Face ID/Scan le dará la opción de escanear por segunda vez. Si el escaneo aún no tiene éxito, habrá una opción para tocar Cancelar. Seleccionar Iniciar sesión con Face ID para comenzar el proceso de nuevo.

Tenga en cuenta: actualmente no admitimos la opción de utilizar un PIN del dispositivo para omitir Face ID/Scan.