¿Qué son las etiquetas?

Las etiquetas se utilizan para categorizar las órdenes de trabajo y ayudar a mantener su tienda organizada. Todas las etiquetas son personalizadas y creadas por su tienda para que funcionen para usted y su flujo de trabajo.

Crear una etiqueta y guardarla para reutilizarla

¿Necesita un repaso sobre cómo crear y agregar etiquetas? Consulta nuestro artículo de ayuda. Agregar etiquetas a un pedido para aprender más.

¿Por qué utilizar etiquetas en su flujo de trabajo?

Las etiquetas ayudan a mantener organizado a su equipo. Las tiendas suelen utilizar etiquetas para indicar plazos, tipos de clientes e indicadores de flujo de trabajo específicos de la tienda.

En el Flujo de trabajo página, filtre sus etiquetas por color o nombre para encontrar rápidamente indicadores específicos. Todos los miembros del equipo de su tienda pueden ver las etiquetas durante todo el ciclo de vida del pedido, lo que las convierte en una excelente herramienta para establecer mejores prácticas y rutinas consistentes con su equipo.

Consejo profesional: identifique fácilmente las etiquetas utilizadas habitualmente (por ejemplo, Cliente VIP) dedicando un color específico a ese indicador.

¿Cómo utilizan otras tiendas las etiquetas?

Comercios que se han conectado en nuestro Seminarios web de Shopmonkey ¡Háganos saber que escuchar cómo otras tiendas usan las etiquetas les abrió la mente a nuevas formas en que pueden usar las etiquetas en su tienda! Nos gustaría compartir esas ideas y etiquetas populares para que usted también gire.

Mejorar la comunicación con el cliente y la experiencia de compra

Considere probar etiquetas como estas para mejorar la experiencia de sus clientes.

“Visita por primera vez”	¿Quiere asegurarse de que los clientes nuevos tengan la misma experiencia? Usa esto etiqueta para establecer las mejores prácticas dentro de su tienda.
“Amigos y familia”	¿Ofrecer algún descuento de F&F? Utilice un etiqueta para ayudar a los miembros del equipo interno a recordar incorporar la experiencia F&F de su tienda.
“Cliente enviado”	Ayude al personal de recepción a comunicarse mejor entre sí. Este etiqueta puede ayudar a eliminar mensajes repetitivos a su clientes indicando que otro miembro del equipo ya les envió un mensaje.
“Solicitud de pago enviada”	Un gran etiqueta para equipos con varios redactores de servicios que desean evitar solicitudes de pago duplicadas enviadas a los clientes.
“Necesita seguimiento”	¿No puedes comunicarte con el cliente? Usar etiquetas como recordatorios para llamarlos.

Seguimiento de piezas

Considere probar etiquetas como estas para realizar un seguimiento de las ubicaciones de las piezas y marcar el tipo y estado de las piezas para un pedido específico.

"Piezas en el estante X"	Una excelente manera de realizar un seguimiento de su inventario y acelerar las reparaciones para los técnicos. Nada es ¡Es mejor que saber exactamente dónde están las piezas para su próxima reparación!
"Llegaron piezas - Programar cita"	A menudo utilizado por los administradores de piezas, utilice etiquetaEs así para identificar dónde están sus piezas en el taller y si están listas para su cita.
"Piezas proporcionadas por el cliente"	Aunque las piezas proporcionadas por el cliente no siempre son las preferidas en los talleres, esto etiqueta puede ayudar a mantener a su equipo consciente de que las piezas provendrán de su clientes frente a sus proveedores.

Gestión del tiempo y eficiencia del flujo de trabajo

Considere probar etiquetas como estas para ayudar a su equipo a administrar su tiempo en cada orden de trabajo.

"Mesero"	¿Cliente esperando en la tienda? Este etiqueta puede ayudar a recordar a los miembros del equipo que el cliente está cerca y esperando su vehículo.
"Keys on Dashboard"	Alguna vez tenía ¿Las llaves se pierden o los miembros del equipo las mueven sin avisar a los demás? Utilizar etiquetas para ayudar a indicar la ubicación de las llaves. Esto puede resultar útil para tiendas que tienen lotes y garajes más grandes.
"After-hours Pick-up"	Informe a los miembros de su equipo que un cliente puede recoger un vehículo después del cierre. Esto puede ayudar a eliminar cualquier confusión y garantizar que el cliente tenga una experiencia positiva.

Haga que las etiquetas funcionen para usted

Mantenga las etiquetas tan simples o creativas como desee. ¡Las etiquetas son totalmente personalizables para que funcionen para su equipo y flujo de trabajo!